Trocas e Devoluções

Acreditamos que você vai amar nossos produtos, produzidos sempre com muito carinho e visando a máxima qualidade. Mas caso você precise realizar a troca ou devolução de algum deles, o processo é muito simples.

Para trocas, entre em contato conosco através do e-mail riceandbeansbrasil@gmail.com em até 30 dias após o recebimento, que iremos informar todas as instruções. O produto deve estar em perfeito estado de conservação, sem indícios de uso e com a etiqueta original. O frete da primeira troca é por nossa conta!

Já no caso de devoluções, o prazo para entrar em contato conosco através do e-mail riceandbeansbrasil@gmail.com é de até 7 dias após o recebimento. Informaremos todos os passos necessários para efetuar a devolução e iremos avaliar as condições do produto quando o mesmo for reenviado ao nosso estoque, pois deve também estar em perfeito estado de conservação, sem indícios de uso e com a etiqueta original. Caso a devolução seja concluída, você irá receber o valor pago de volta através do estorno da sua compra no cartão de crédito ou depósito bancário. O frete da devolução também é por nossa conta.

É importante ressaltar que os tamanhos dos produtos podem sofrer leves alterações devido ao processo de confecção ser totalmente manual.